深圳新聞網2022年3月16日訊（記者 朱琳 通訊員 徐麗琴）近期，深圳疫情態勢嚴峻復雜，3月14日起，深圳按下為期一周的慢行健，全市人民齊心而動，共同抗擊疫情。

作為保障城市經濟社會和疫情防控基本運行的重要部分，金融機構也“疫”不容辭，肩負著金融助力民生、服務大眾的重任。浙商銀行深圳分行也積極投身于這場“大考”中，奮戰“疫”線，跑出疫情防控“加速度”，助力金融服務不停步。

肩負使命，全行上下“一條心”

浙商銀行深圳分行黨委班子緊密結合當前新冠肺炎疫情防控形勢，快速響應各級政府安排部署，將疫情防控當做當前的頭等大事來抓，同時積極做好金融服務保障，迅速構建上下貫通、高效協同的組織體系，全力以赴支持疫情防控，服務穩定實體經濟。

分行積極響應總行黨委及各方號召，發揚同心協力、八方支援的精神，先后有多名青年黨員及熱心員工加入到抗疫志愿者服務隊中，集聚“星火”力量共同抗疫。還緊急調配各類防疫物資，向社區捐贈防疫帳篷近20頂，為防疫工作人員送去飲用水、食品、飲料等生活物資，彰顯擔當使命，傳遞出浙商溫度。

保障運轉，金融服務“不打烊”

在全市都進入“慢生活”期間，浙商銀行深圳分行嚴格執行深圳市《通告》要求，以按照最小范圍標準安排工作人員值守，保障客戶應急金融需求。同時持續加大線上金融服務力度，豐富線上服務場景，主動引導客戶優先通過網上銀行、手機銀行、公眾號等線上渠道辦理業務，滿足客戶足不出戶的金融需求。并妥善安排受疫情影響的客戶業務，通過順延處理、靈活調整期限等方式解決客戶暫時困難。

“疫情確實打亂了我們的腳步，但即便是大樓被封，我們的業務處理也保證在線?！狈中性u審人員向記者表示，在分行大樓因疫情被封、人員撤離之際，相關人員仍然堅持第一時間在大樓外部召開了一場“室外信審會”，完成了一筆緊急過會項目，用實際行動助力實體經濟發展。居家辦公以來，分行采用線上會議形式召開信審會及相關會議，并對緊急業務開通“綠色通道”，急事急辦，特事特辦，確保業務不中斷，服務“不停擺”。

靈活多樣，支持實體“有妙招”

受疫情影響，各類企業的融資需求尤為迫切，浙商銀行深圳分行推出多項線上化數字化金融惠民舉措，確保金融服務不缺位、不斷檔。

在深圳大多數銀行網點臨時停業、企業無法臨柜處理外匯之際，該行拳頭產品“浙商交易寶”憑借線上交易、手機電腦多平臺操作、7*24小時掛單、無紙化流程等超前于同業的鮮明特點解決了企業的燃眉之急，為124家企業辦理1.76億美元的資金交易。

小微企業融資具有“短頻急”特點，為消除小微企業難點痛點，該行加快線上服務流程優化，創新推出“點易貸”等特色產品，整合申貸、評估、審批、簽約、提款等環節，為客戶提供“5分鐘申貸、1刻鐘審批、0手續費”的極速體驗。采取遠程視頻、遠程核簽等技術手段，努力消除疫情期間線下接觸感染風險大、無法上門的痛點。

“親友一起幫，可獎勵900元?！币淮笤?，該行某客戶經理在朋友圈“廣而告之”。這是為了幫扶小微企業推出的“小微人人幫”活動——親友一起幫忙介紹小微客戶，能夠享受相應的推薦獎勵?！巴ㄟ^社交媒介引導轉介，提高服務觸達率?！边@位客戶經理表示，為了擴大服務小微“半徑”，現在朋友圈的幾千位好友都成為了她服務小微的“觸角”。

守望相助，共同抗疫。浙商銀行深圳分行將進一步用實際行動踐行初心使命，勇挑重擔，“疫”往無前，保障金融服務不停歇，攜手廣大市民朋友，靜待鵬城春暖花開。